Não basta ter um bom time comercial, é preciso investir constantemente nas habilidades de venda da sua equipe.

Por isso, separamos quatro passos para você incorporar à sua empresa, pensando na diversidade de skills e habilidades que sua equipe de vendas tem a oferecer, e como usufruir melhor da aptidão de cada colaborador. Vamos lá?

1 – Organização estratégica da equipe e gerenciamento de talentos

Quando falamos de vendas, falamos de pessoas dialogando com outras pessoas!

Nesse contato interpessoal, é preciso ter uma série de soft skills para lidar com essas interações. Ou seja, algumas pessoas são melhores para lidar com prospecção. Outras, informam bem ao cliente a solução que a sua empresa oferece… Enfim, cada pessoa da equipe é boa em uma determinada etapa da venda — e é preciso investir nessa habilidade.

Por isso, o passo número um é investir no que cada pessoa da sua equipe faz de melhor. Organize as tarefas de forma estratégica. Distribua as funções a partir das características e o rendimento que isso pode trazer para as vendas da sua empresa. Assim, você estará reconhecendo o que cada um tem de melhor. E também motivando esse talento a ultrapassar as expectativas do próprio potencial.

2 – Invista em formações e eventos profissionalizantes para sua equipe

Promover aprendizado contínuo é investir em lucro para a empresa.

Além de motivar os talentos, incentive a aprendizagem contínua para desenvolver as habilidades. Treine seus colaboradores com a cultura da empresa. Realize formações de vendas com base em seus produtos e na segmentação de mercado da marca. Mas, também, em habilidades que potencializem os pontos fracos. Assim, você ajuda a aumentar a qualidade de vendas da empresa.

Você pode oferecer formações em:

• Argumentação e retórica
• Suporte e atenção ao consumidor
• Metodologia de vendas para o setor da sua marca

A informação é a alma da venda. Por isso, sua equipe comercial deve ter as melhores ferramentas e metodologias. Ou seja, mostrar ao cliente o ponto forte do produto — ou serviço — que sua empresa oferece para determinada dor ou problema. Isso exige uma boa retórica e argumentação. Em outras palavras, é preciso melhorar sempre e estar atualizado com as evoluções do mercado.

3 – Incentive vendas e estipule metas

Defina objetivos mensais e semestrais e engaje seus colaboradores neles.

Estipule metas e crie campanhas de incentivo para sua equipe comercial. Assim, você estimula a competitividade com base nos objetivos da empresa, e não em rivalidades. Crie campanhas para que a equipe toda se inspire em superar as expectativas de vendas. De forma conjunta e colaborativa. Elabore premiações para todos, setorize os objetivos por etapas de venda, e crie prazos — realistas — para manter uma rotina inspiradora.

Essa forma de incentivar sua equipe criará um ambiente favorável à cooperação e ao espírito de equipe. E isso irá converter os incentivos em produtividade e bons resultados.

4 – Vendas é comunicação: mantenha sua equipe em harmonia com o marketing e publicidade da empresa

Se a informação é a alma da venda, então a comunicação é a essência dessa alma.

Afinal, sabemos bem como é importante a sinergia entre a equipe comercial e a publicidade. A comunicação de vendas tem que ser uma extensão de diálogos longa e coesa.

A publicidade é uma extensão da performance de vendas de uma empresa. Por isso, somos parte dessa equipe. Investir em estratégias publicitárias que se encaixam nas estratégias de vendas é essencial. Pois ajuda a levar ao cliente uma experiência fluida e integrada.

Alta performance em vendas é pensar na melhor experiência

Não só do cliente, mas dos colaboradores!

Todos os setores da sua empresa estão ligados à venda. Portanto, invista nessa galera e em como facilitar e motivar o seu time.

Assim, para terminar as dicas, aí vai uma lista de livros que toda equipe comercial deve ter no escritório. Para ler e reler sempre que precisar de bons insights!

• Equipes brilhantes: Como criar grupos fortes e motivados – Daniel Coyle
• A arte de encantar clientes: 5 passos para atender com excelência e impulsionar os negócios – Erik Penna
• Comece pelo porquê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir – Simon Sinek

Gostou? Então acompanhe o blog da Ouzzi para mais dicas e informações. Ah e entre em contato conosco se a tarefa de conectar vendas e publicidade precisar de uma mãozinha.

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