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Como vender mais e melhor usando as redes sociais

06/04/2021

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Antigamente, fazer campanhas era um benefício restrito a grandes empresas, uma vez que anúncios em outdoors, revistas, jornais e TV possuem um custo bem elevado. Hoje em dia, entretanto, as redes sociais permitem criar estratégias de vendas atrativas e consideravelmente mais econômicas.

Reflita: quantas vezes você parou para ler um outdoor na rua? E quantas vezes você olhou para as suas redes sociais só hoje? Pois é… o investimento nesses canais tem sido mais acessível e eficiente, e as marcas que conseguem utilizá-los são as que mais tem se destacado nos últimos anos.

Quer saber como vender mais e melhor usando as redes sociais? Continue a leitura.

É necessário saber como, quando, onde e com quem falar

O pilar de uma boa estratégia de vendas é o planejamento. Sem ele, serão apenas ações que podem ou não trazer resultado, ou seja, tiros no escuro que podem mais queimar dinheiro que trazer lucro.

Para começar, um bom planejamento precisa considerar quatro variáveis fundamentais:

Com quem

Descubra quem é a sua persona, sua idade, interesses, preferências e comportamentos.

Como

Sabendo com quem você está falando, é muito mais fácil encontrar a maneira certa para se comunicar. Analise a necessidade de uma linguagem mais formal, mais divertida e até o uso de gírias ou expressões que seus potenciais clientes costumam usar.

Onde

Conheça seu público e descubra quais redes sociais ele mais usa. Pense também em sua estratégia — produtos com apelo visual, por exemplo, costumam fazer grande sucesso no Instagram, enquanto serviços B2B podem ser mais bem-sucedidos no LinkedIn.

Quando

Personas diferentes acessam as redes sociais em horários diferentes. Logo, não existe um “horário certo” para postar. O ideal é realizar testes para definir quando seus posts terão mais visibilidade.

Traçar seus objetivos faz toda a diferença

Quais são seus objetivos? Que sua marca seja mais conhecida em seu segmento? Que os clientes conheçam seus produtos e suas funcionalidades? Que você obtenha mais leads para redirecionar para o comercial?

Diversas estratégias podem te levar ao sucesso. Como cada uma demanda esforços diferentes, a depender do objetivo, é importante definir quais são as mais urgentes.

Conhecer a concorrência não é sinônimo de imitá-la

Aqui normalmente vemos dois opostos: de um lado, empresas que nunca analisam as estratégias dos concorrentes e, de outro, empresas que seguem à risca tudo o que eles fazem.

Nenhuma dessas opções é adequada, uma vez que a concorrência pode estar realizando estratégias baseadas em objetivos e públicos diferentes.

O ideal é verificar as redes concorrentes para se inspirar, olhar as oportunidades disponíveis e aprender com os possíveis erros, gerando uma estratégia personalizada para a sua empresa.

O calendário editorial das redes sociais não pode ser subestimado

Para vender mais e melhor usando as redes sociais, monte um calendário editorial planejado. Você precisa escolher a quantidade de posts que serão publicados mensalmente e, a partir disso, definir quando cada tema será abordado.

É importantíssimo manter a frequência de publicações, para que o público compreenda que sempre haverão novos conteúdos para acessar e passe a acompanhar suas redes.

Vale ressaltar que existem diversas ferramentas para agendamento de postagens, facilitando o gerenciamento de publicações.

A forma como você responde aos clientes nas redes sociais faz toda a diferença

É chamado engajamento o nível de interação, envolvimento e intimidade que a marca tem com seus clientes. Esta é uma métrica muito importante, pois é um dos indicadores de que sua estratégia está funcionando.

Quando as interações começarem a surgir, é fundamental interagir de volta e mostrar que a empresa está atenta ao que acontece nas redes. Afinal, o consumidor moderno gosta de ser ouvido. Agradeça os elogios, responda às dúvidas e trate as críticas de maneira construtiva, tendo-as como base para melhorar e evoluir cada vez mais.

Investir em alcance pago acelera os resultados

Existem diversos modelos de anúncios em cada plataforma e, com a campanha certa, você pode aumentar o número de curtidas, engajar sua audiência, promover sua marcar e alavancar suas vendas.

Uma estratégia sem métricas é uma estratégia falida

Em toda estratégia existem pontos a serem melhorados. Ao analisar os resultados obtidos, você terá insights que te ajudarão a encontrar novos meios de potencializar ainda mais suas ações.

Recomendamos um relatório mensal para verificar métricas como engajamento, perfil dos seguidores, crescimento exponencial, conversão de leads, entre outras variáveis.


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