Dentro de uma empresa, pode haver os mais variados tipos de pessoas. Esse fato é algo muito bom, já que a diversidade de pessoas acaba sendo também a diversidade de ideias, o que promove a criatividade, a inovação e, consequentemente, mais resultados para a empresa. Entretanto, isso não deixa de ser um desafio para os responsáveis pelo endomarketing, principalmente na hora de deixar todo mundo interessado e engajado nas campanhas.

Com isso, a dúvida é o que e como fazer para que toda esse time tão heterogêneo se una para participar das campanhas internas?

Já adiantamos que o segredo não é fazer somente uma coisa, mas pensar um conjunto de ações que conversem com diferentes públicos.

Se a sua marca pode ter mais de uma persona como cliente, por que não pensar o mesmo do seu público interno?

Tendo esse pensamento em mente, trouxemos neste artigo 12 caminhos de ações para você aplicar em suas campanhas e alcançar o seu time de maneira mais assertiva. Vamos lá?

Pense na comunicação interna

O primeiro “ingrediente” para que a sua ação de endomarketing seja, de fato, recebida pelo público interno é uma boa comunicação interna. E isso vai desde a transmissão das informações por parte da empresa quanto o recebimento de feedbacks. É preciso estabelecer um ambiente de conversa, evitando apenas a recepção passiva de dados por parte dos colaboradores.

Promova a integração entre os times

A comunicação interna entre time e empresa está fluindo bem? Ótimo. Mas, e entre os times? Criar ações que promovam a interação entre diferentes equipes, além de aproximar pessoas, também pode gerar insights e soluções inovadoras, possíveis graças àquele “olhar de fora” que um outro departamento pode ter.

Premie a criatividade

Já que estamos falando de dar ideias, por que não institucionalizar as recompensas por sugestões que tragam benefícios para a empresa? Diversas companhias realizam programas que dão bonificações em prêmios ou dinheiro para sua equipe por ideias que reduzem custos, aumentam a produtividade, promovem a sustentabilidade ou oferecem qualquer outra vantagem, em maior ou menor grau, para os negócios. Investir nessa ideia pode agregar valor às suas ações de endomarketing.

Crie políticas de benefícios

Parece uma repetição, mas não: pense também em premiar a equipe por metas superadas ou até por indicações para vagas dentro da empresa. Quanto a esta última possibilidade, algumas empresas dão um prêmio no ato da contratação do indicado e outro depois que a pessoa conclui o período de experiência. 

Ofereça cursos e capacitações

Além da recompensa financeira, as pessoas também querem reconhecimento profissional e, sempre que possível, uma ajuda para se manterem atualizados em suas áreas de atuação.

Você não precisa ser como a Toyota, que realiza um curso de cinco meses com seus novos contratados, mas pode, sim, realizar treinamentos internos e até investir em cursos de parceiros para o seu time. Lembre-se de que funcionários atualizados podem ser mais produtivos, criativos e inovadores.

Mantenha o feedback contínuo

Existem, atualmente, até ferramentas digitais que colhem os feedbacks do time semanalmente, de maneira anônima ou não, ficando a cargo do colaborador decidir se irá divulgar o próprio nome na pesquisa. 

Seja como for, é necessário saber o que o time está pensando, quais são as necessidades dos departamentos, as queixas, críticas e elogios para saber exatamente as melhorias a serem feitas e o que manter em ordem. Ouvir é o primeiro passo da comunicação eficiente.

Estabeleça metas claras e praticáveis

O endomarketing é praticamente como o uniforme que identifica os atletas de uma mesma equipe de remo.

Se você quer todos vestindo a mesma camisa, não tem como não pensar em utilizar essa ferramenta para que tanto o ato de delegar as metas quanto de inspirar todo o time a “seguir remando” sejam feitos com muito mais facilidade. 

Com metas que todo o time entende e uma causa pela qual todos estão prontos para lutar, a vitória acaba sendo uma consequência.

Pense na qualidade de vida do time

Você quer que todos remem aquela milha a mais, certo? Você sente que eles conseguem e nós sabemos que você tem o talento necessário para convencê-los disso. Mas, todo esse esforço extra pode ter a sua recompensa, não é?

Programas de bem-estar, bem como ambientes agradáveis, ajudam na higiene mental e na descompressão, atuando tanto como o “intervalo para o chá” entre batalhas quanto como um lugar de paz para comemorar vitórias.

Faça reuniões mais descontraídas

Muita gente fica com medo de reuniões porque nelas são expostos os problemas a serem resolvidos. Mas é possível tornar essas ocasiões mais leves. 

O relatório de fim de semestre pode ter uma pequena comemoração depois. Um feedback com a equipe pode ser feito antes de um happy hour, um fechamento de ano pode ter um amigo secreto entre departamentos… Até mesmo aquela reunião mais rápida pode ser feita durante um cafezinho, sem muitas formalidades. Observe o que funciona melhor com a sua equipe, tire o peso do nome “reunião” e, consequentemente, ganhe pontos no quesito clima de trabalho.

Motive nos detalhes 

Seja elogiando um trabalho, mostrando um ponto de melhora ou até em uma conversa não relacionada a trabalho, é possível motivar alguém. E, por mais que isso não pareça endomarketing, pode-se dizer que é uma das formas mais puras dele. 

O marketing é muito mais eficaz quando ninguém o percebe.

Comemore resultados

A maior prova de que as suas ações, estratégias e campanhas de endomarketing obtiveram o sucesso desejado é o aumento dos resultados. Então, por que não comemorar uma conquista que começou pela sua iniciativa, reverberou em toda a equipe e trouxe frutos para a empresa como um todo?

Prepare o churrasco, a banda e o que mais você pensar e conseguir. Vocês merecem.

Seja um líder

Por fim, saiba que as pessoas só realmente escutarão o que você tem a dizer se sentirem que você é capaz de liderá-las ao objetivo que deseja.

Abra espaço para o diálogo, fale sobre coisas e não sobre pessoas, aponte soluções e não problemas, motive e faça com que as pessoas se motivem entre si. Não há nada como saber que você fez sua parte e contribuiu para que as pessoas ao seu redor também fizessem a delas.

Conclusão

Endomarketing não tem uma fórmula mágica para acontecer, mas existem muitos “ingredientes” para temperar esse preparo e deixá-lo exatamente do jeito que o público do seu time gosta de ver. 

Lembre-se que é sempre possível testar, avaliar, mudar e até descartar ideias que não deram certo, além do fato de que todo relacionamento precisa de manutenção para seguir funcionando.

Então, se você já tem um bom diálogo com o time, trabalhe para manter a harmonia.

Resultados que superam expectativas são fruto desse esforço em busca do comprometimento de todos. Desde já, desejamos a você sucesso na elaboração das suas estratégias de endomarketing e, se quiser uma ajuda de quem já ajudou várias empresas a unirem e motivarem suas equipes para o atingimento de metas altas, conte com a Ouzzi 😉

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