Não é mais novidade que a presença das empresas e marcas nas redes sociais já se tornou uma necessidade. Além disso, hoje há uma busca maior dos gestores em produzir conteúdos mais relevantes para o público. Porém, o grande desafio ao gerenciar redes sociais será acompanhar todas as mudanças que estão acontecendo – e se moldar rapidamente a elas.

Conforme a tecnologia avança, mais pessoas se conectam às redes e maior se torna a complexidade delas. Seja pelo conteúdo que exibem, seja pelos serviços e opções que oferecem. Ao mesmo tempo, novas redes sociais estão chegando. Para onde olhar? O que procurar? Como se adaptar? Em primeiro lugar, é essencial não esquecermos de um dos tópicos mais importantes quando falamos de redes digitais: a segurança.

Pane no sistema, alguém me desconfigurou!

Um caso recente no Facebook acendeu uma luzinha amarela nas empresas. Pessoas relataram ver imagens estranhas em postagens e anúncios nessa rede social, e também no Instagram. Segundo o próprio Facebook, o problema ocorreu depois de uma mudança no sistema que armazena imagens. A plataforma insistiu que não foi alvo de hackers, porém, muitas empresas e veículos de comunicação tiveram seus posts alterados. O que nos leva a perguntar: até que ponto a imagem das marcas está segura nas redes?

Outro bug envolveu a identidade de administradores das páginas. Mesmo quando esses usuários escolhiam por esconder essa informação, uma brecha permitia que ela fosse exibida. O problema foi corrigido, mas isso mexeu com a privacidade desses usuários, trazendo atenção, por parte dos gestores de redes sociais, à segurança dos dados fornecidos à plataforma.

Nada é orgânico? É tudo programado?

Já deu para perceber que vamos tocar no assunto das publicações impulsionadas, não é? Desde 2014, algumas dessas redes sociais fazem mudanças para reduzir o alcance orgânico dos conteúdos. O objetivo é dar prioridade ao investimento pago, o que limita bastante a atuação de marcas novas. Afinal, muitas não têm tanto orçamento disponível para impulsionar seus posts nas redes.

Por um lado, foi uma maneira da rede se posicionar como veículo, já que ela se tornou também um lugar de fazer negócios. Por outro, a mudança limitou o acesso ao público por parte de marcas menores, dando lugar, de certa forma, a um conteúdo patrocinado apenas por marcas que investem muito.

Como gerenciar redes sociais com eficiência

Além do desafio de produzir conteúdo relevante, como vimos, os gestores têm agora mais pontos de atenção. Ou seja, se a tecnologia está mudando, o olhar também precisa mudar. Então como driblar essas barreiras e se manter eficiente na gestão das redes sociais?

A solução é investir mais em novas ações, focando no alcance regional e acompanhando de perto os resultados. Tenha sempre um backup das publicações e confira os conteúdos logo depois de postados. Medir o engajamento também é importante. Por exemplo, se ocorrer algum problema, é preciso estar lá para mudar a situação. Seus clientes precisam de apoio em tempo real!

Por isso, o time da Ouzzi está sempre se atualizando. Aliás, somos uma equipe de heavy users, ligada nas novidades para manter sua marca nas redes sociais de forma mais eficiente. Conte com a gente no gerenciamento de conteúdos, páginas e interações. Agilize seus processos, em situações que exigem rápida resposta da empresa. Saiba mais em nosso site.

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