Desde a época do livro Marketing 3.0, Philip Kotler, Hermavan Kartajaya e Iwan Setiawan apontavam a importância das marcas se engajarem em causas sociais e ambientais para manterem-se relevantes. Assim, elas estabelecem uma relação saudável e podem ser vistas com grande valor pelos consumidores.

Pois bem, o tempo passou e essa afirmação continua valendo. Diferente da mudança drástica do marketing 1.0 para o seguinte, as últimas “atualizações” do conceito se somam: o foco continua no cliente (2.0), em compartilhar das crenças dele (3.0), mas também de usar o digital (4.0) e a tecnologia para facilitar sua vida (5.0).

Mas voltando ao tema deste artigo, alguns gestores têm dúvida da forma como podem engajar sua empresa em causas sociais e ambientais. Por isso, separamos aqui 4 possibilidades para servir de insight neste processo. Confira:

1. Observe os recursos utilizados pela sua empresa

Empresas de papel necessitam de árvores para obter a celulose. Logo, é normal que empresas deste ramo que possuem consciência ambiental apoiem campanhas de reflorestamento.

Já empresas que precisam de muita água, por exemplo, para resfriamento de caldeiras, podem incluir sistemas de reúso, além de um pré-tratamento antes do descarte.

Ou seja, sustentabilidade é devolver em todo ou em boa parte aquilo que você tira da natureza. Somente com esse princípio, você já é capaz de identificar o que deve retornar para o planeta.

2. Observe aspectos da cultura

A Ariel (marca de sabão em pó) da Índia, após identificar que os maridos não ajudavam as mulheres com as tarefas de casa, principalmente com as roupas, criou uma campanha que teve um imenso impacto positivo na cultura de um povo. Com a Share the Load, foi possível quebrar um tabu e contribuir muito para sanar uma dor de muitas mulheres indianas.

Qual a queixa mais comum do seu público? Ela está relacionada ou não ao seu produto? Como ela pode se relacionar e ser sanada pelo que você faz? Se você pode tornar a vida dos seus clientes um pouco melhor, faça isso. Esse valor de marca não é fácil de conquistar, mas é muito difícil de perder.

3. Leve as causas sociais e ambientais para dentro da empresa

Muito se tem falado em ESG e isso não é à toa. O conceito de Governança Social e Ambiental engloba um leque praticamente infinito de possibilidades para que as empresas possam fazer sua parte pelo mundo. Não apenas com ações externas, mas começando a mudança de dentro pra fora.

Um ponto importantíssimo de tudo isso é a diversidade dentro dos locais de trabalho. Contratar pessoas de etnias diferentes, valorizar o protagonismo feminino, ter pessoas da comunidade LGBTQIA+ e PCD no time. Além disso, permitir uma troca de ideias com base nas mais variadas vivências de mundo também contribui para uma distribuição igualitária de oportunidades. 

Da mesma forma, como já dissemos na primeira dica, poder realizar ações sustentáveis dentro da empresa, desde a adoção da geração de energia solar até políticas de redução de desperdícios. É algo que certamente trará resultados positivos não só para o meio ambiente, como também para a visão que o público tem da sua marca.

4. Seja como for, seja verdadeiro

Ainda existem, infelizmente, muitas marcas que se aproveitam das causas sociais e ambientais para se promoverem sem ter, de fato, ações concretas ou efetivas neste sentido.

E nesse ponto é preciso inteligência, já que muitas ações trazem benefícios imediatos para as corporações. É só pensar o seguinte: por que fingir que faz, se fazer de verdade fica muito mais barato e traz benefícios para mais pessoas?

É claro que todo primeiro passo é mais custoso. Sair da zona de conforto exige mais de nós. Mas quando começamos a apoiar causas sociais e ambientais que dialogam com a marca e com o público, observamos os resultados que isso traz para o mundo. E sempre vem a pergunta: “por que não fizemos isso antes?”.

Mantendo sua marca conectada com causas sociais e ambientais

Pensar de maneira inteligente é perceber que toda empresa precisa de recursos que só este mundo oferece. E a medida mais sábia para continuar produzindo é, justamente, cuidar para que estes recursos não acabem.

Da mesma forma, as marcas precisam de pessoas e elas estão tanto do lado de fora (como público consumidor) quanto dentro (no time que trabalha para ela todos os dias). Entender e conectar-se com quem compra de você é tão importante quanto quem está fazendo seu negócio acontecer.

Pense assim: se é bom para o planeta e para o meu público, certamente será bom para a minha empresa. E tenha a certeza de que sempre é melhor do que você imagina.

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